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工作地点: 北京市石景山区 职位月薪: 3K-5K [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: 中专
年龄要求: 不限 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-04-23
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岗位职责:
1.客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息;
2.客户咨询、订单查询、修改的处理;
3.客户退、换货需求的处理;
4.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;
5.收集与反馈客户的意见。
岗位要求:
1.普通话标准,吐字清晰,有较强的语言能力和?#20302;?#33021;力;
2.较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,服务意识强;
3熟悉计算机办公软件,打字速度30字左右,能够及时记录客户的?#20302;?#24773;况。
1、试用期1-2个月,固定薪酬为2600元+餐补(18元/工作日) 提供住宿;
2、转正后按质量奖金和绩效工资
初级客服3300-4200,中级客服:3500-4500;高级客服3900-4900提供住宿;;
3、员工签签署正式?#25237;?#21512;同,提供完善的社会保险(五险);
4、为员工提供生日及各种节日礼品;
5、法定节假日公司根据国家及本市相关法律规定为员工结算工资和加班费;
6、根据国家?#25237;?#27861;给员工提供带薪年假、婚假、陪产假;
7、提供丰富多彩的员工活动
晋升机制:
联系人:张玲 职务: 所在部门:
联系电话:
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北京顺丰电子商务有限公司

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行业:互联网/电子商务

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本单?#25442;?#26412;资料已通过 网站证实

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